L’évaluation interne

La loi 2002-2 du 2 janvier 2002 instaure l’obligation pour les établissements sociaux et médico-sociaux de procéder à l’évaluation de leurs activités et de la qualité des prestations qu’ils délivrent. Cette démarche ne peut être pensée séparément de la mise en oeuvre d’une démarche projet, participative et inscrite dans une approche processuelle au service de l’amélioration continue. 

Cette démarche nécessite un véritablement engagement de la direction et des équipes, afin de construire un référentiel d’évaluation cohérent et permettant l’analyse globale de la singularité de l’établissement et de ses prestations d’accompagnement. 

C’est sur la base de cette auto-évaluation que se fonde l’évaluation externe.